Chính Sách Bảo Mật
Của sodo86

1 Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

sodo86 thu thập thông tin cá nhân của người dùng với mục đích duy nhất là cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến tốt nhất, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, đúng mục đích và với sự đồng ý của người dùng.

1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu tương đương.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ nạp và rút tiền.
• Các thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi qua kênh chăm sóc khách hàng.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập, các trang đã xem và thời gian phiên đăng nhập trên sodo86.app.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không thu thập vị trí chính xác GPS).
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Thông tin cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc (xem chi tiết tại mục 4).

---

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập bởi sodo86 được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và minh bạch như sau:

1. Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định 18+.
2. Xử lý các giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền và hoàn trả theo yêu cầu hợp lệ.
3. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 và giải quyết các khiếu nại.
4. Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng: đề xuất trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan.
6. Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và giao diện người dùng.
7. Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
8. Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, bảo mật và cập nhật chính sách.

---

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sodo86 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã được xác minh.

Đối tượng nhận dữ liệu	Dữ liệu được chia sẻ	Mục đích
Đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng)	Thông tin giao dịch, số tài khoản	Thực hiện nạp/rút tiền
Nhà cung cấp dịch vụ KYC	Ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh selfie	Xác minh danh tính
Nhà cung cấp phần mềm trò chơi	ID người dùng (ẩn danh), dữ liệu cược	Vận hành trò chơi
Cơ quan pháp luật có thẩm quyền	Theo yêu cầu pháp lý cụ thể	Tuân thủ pháp luật
Hệ thống phân tích & chống gian lận	Dữ liệu hành vi, IP (ẩn danh hóa)	Phát hiện gian lận

Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận với sodo86. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi xử lý dữ liệu của các bên thứ ba nằm ngoài phạm vi kiểm soát của mình.

---

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sodo86.app sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng đăng nhập liên tục và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để website hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookie chức năng: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để website nhớ lại khi bạn quay trở lại.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi hiểu và cải thiện trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng hạn chế để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trên các kênh của sodo86.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website. Khi lần đầu truy cập sodo86.app, banner thông báo cookie sẽ xuất hiện để bạn lựa chọn mức độ đồng ý.

---

5 Bảo Mật Dữ Liệu

sodo86 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa trực tuyến. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xây dựng trên nhiều lớp bảo vệ độc lập.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ website và API.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho các thông tin nhạy cảm như mật khẩu và tài liệu KYC.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc cần biết (need-to-know).
• Sao lưu dữ liệu tự động và hệ thống khôi phục thảm họa (disaster recovery) đảm bảo tính liên tục.

---

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại sodo86. Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

1. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu sodo86 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
2. Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
3. Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi chúng tôi không còn cần thiết phải lưu giữ, ngoại trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc.
4. Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại.
5. Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
6. Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sodo86 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
7. Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sodo86 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tiếp trên website. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

---

7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

sodo86 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu log hệ thống: Tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tùy loại cookie, từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng.
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày kết thúc sự vụ, phục vụ mục đích chất lượng dịch vụ.

7.2 Quy trình xóa dữ liệu

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ người dùng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn được kiểm toán định kỳ. Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục.

---

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

sodo86 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật của chúng tôi.

Khi có thay đổi quan trọng, sodo86 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: email gửi đến địa chỉ đăng ký, thông báo nổi bật trên website sodo86.app, hoặc thông báo trong ứng dụng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sodo86 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected] hoặc live chat 24/7 trên website.